Ngay sau khi có chỉ đạo của BHXH Việt Nam, BHXH tỉnh đã có văn bản báo cáo UBND tỉnh, trên cơ sở đó tiếp tục phối hợp với các sở, ngành liên quan, UBND các huyện, thành phố tập trung mọi nguồn lực và tận dụng thời gian để thực hiện các bước chuẩn hoá thống nhất dữ liệu (đồng bộ) thẻ BHYT đảm bảo chất lượng và tiến độ đề ra.
Thực hiện ý kiến chỉ đạo của Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam tại Công văn số 236/DAĐTXD-QLDA ngày 29/8/2016 về việc hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố đường truyền và máy tính trong hệ thống thông tin giám định BHYT. Ngày 12/9/2016, BHXH tỉnh đã có công văn số 1157/BHXH-CNTT thông báo tới các cơ sở khám chữa bệnh bảo hiểm y tến trên địa bàn tỉnh để tiện liên hệ, đảm bảo hiệu quả trong công tác hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố đối với máy tính và đường truyền khi thực hiện hệ thống thông tin giám định BHYT, cụ thể như sau: