Bắt đầu từ xã - kiến tạo một chính quyền gần dân, hiệu quả và phục vụ tốt hơn

Dưới sự lãnh đạo của Đảng - cả hệ thống chính trị đồng lòng chuyển động

Cuộc cải cách lần này không chỉ là sự thay đổi hành chính thông thường, mà là một phần trong tầm nhìn chiến lược, mang tính lịch sử, được hoạch định rõ ràng bởi Bộ Chính trị, Ban Chấp hành Trung ương. Đặc biệt, đây là kết quả của sự chỉ đạo quyết liệt, sâu sát và đầy tâm huyết từ Tổng Bí thư Tô Lâm - người đang dẫn dắt toàn Đảng, toàn quân và toàn dân trên hành trình xây dựng, chỉnh đốn Đảng và đổi mới hệ thống chính trị theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả.

Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị do Tổng Bí thư Tô Lâm ký, ban hành đã xác định rõ: Khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là những đột phá chiến lược của quốc gia trong giai đoạn phát triển mới. Đây là định hướng xuyên suốt, yêu cầu tất cả các cấp, ngành, từ Trung ương đến địa phương phải chủ động chuyển đổi mạnh mẽ từ nhận thức đến hành động.

Tại Cao Bằng, cuộc chuyển đổi này có được sự lãnh đạo kiên định, sát sao từ đồng chí Bí thư Tỉnh ủy Quản Minh Cường và Ban Thường vụ Tỉnh ủy, thể hiện rõ quyết tâm hành động vì một nền hành chính phục vụ, vì dân. Việc sáp nhập đơn vị hành chính được thực hiện gắn liền với tái cấu trúc bộ máy, cải cách lề lối làm việc và đặc biệt là đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, phù hợp với tinh thần đổi mới mà Trung ương đã đề ra.

Nghị quyết là kim chỉ nam của hành động, mang tầm nhìn chiến lược, nhưng nghị quyết chỉ thực sự đi vào cuộc sống khi được cụ thể hóa bằng hành động thực chất, bằng sự tận tâm và trách nhiệm mỗi ngày của đội ngũ cán bộ cơ sở. Tin tưởng rằng, sự chuyển biến sẽ đến từ từng quyết định, từng việc làm, từng thái độ tiếp dân. Ở cấp xã - nơi gần dân nhất - chuyển đổi số không còn là sự lựa chọn, mà là nhiệm vụ chính trị tất yếu. Từng địa phương cần bắt đầu từ những việc cụ thể: xử lý hồ sơ trực tuyến, số hóa quy trình giải quyết thủ tục, kết nối hệ thống dữ liệu dân cư, cung cấp dịch vụ công trên môi trường mạng, từng bước xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số ngay từ cơ sở.

Đề nghị các đồng chí Chủ tịch UBND xã, phường xác lập tư duy mới: chuyển đổi số không phải là việc của cấp trên, càng không phải là công việc phụ. Đó là trụ cột của cải cách, là chìa khóa để nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả điều hành. Chúng ta không thể hiện đại hóa chính quyền nếu vẫn giữ lề lối thủ công, thiếu liên thông, thiếu minh bạch. Chuyển đổi số không chỉ giúp nâng cao năng suất công vụ, mà còn khẳng định một chính quyền gần dân, phục vụ dân và vì dân.

Cải cách chính sách từ trên xuống - nhưng thành công phải bắt đầu từ cấp xã

Chúng ta cần nhìn rõ một nguyên lý: Mọi cải cách về thể chế, tổ chức bộ máy, phân cấp, phân quyền quản lý đều phải được định hình từ Trung ương. Tuy nhiên, thành công của cải cách lại bắt đầu từ cơ sở, nơi chính quyền gần dân nhất, nơi nhìn thấy vấn đề sớm nhất và phản ánh rõ nhất hiệu quả thực thi.

Tôi kêu gọi các đồng chí Chủ tịch UBND xã, phường hãy hành động với tinh thần “đồng thanh tương ứng, đồng khí tương cầu” - hòa chung một nhịp cải cách, đồng lòng một chí hướng phụng sự, để chủ trương đúng đắn từ cấp trên lan tỏa đến từng người dân. Việc sáp nhập xã, phường không chỉ là cắt giảm đầu mối. Đó là hành trình tái thiết phương thức vận hành của cả hệ thống chính quyền cơ sở. Ở đó, từng Chủ tịch UBND xã, phường không còn là người “giải quyết giấy tờ thường nhật” mà phải trở thành trung tâm điều hành, là “bộ óc” của tổ chức, người dẫn dắt sự thay đổi cả về tư duy lẫn hành động.

Chúng ta thay đổi không phải để chính quyền thu hẹp quyền lực, mà để phân quyền đúng chỗ, giao quyền cho người xứng đáng và xóa bỏ tầng nấc hành chính gây cản trở. Mục tiêu cuối cùng là: đưa chính sách đến gần dân hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn.

Chất lượng phục vụ phải được đo bằng sự hài lòng của người dân

Không có cải cách nào bền vững nếu thủ tục hành chính vẫn rườm rà, cán bộ vẫn thờ ơ và người dân vẫn phải chờ đợi. Đề nghị các đồng chí cán bộ chủ chốt, cán bộ cơ sở thực hiện một nguyên tắc rõ ràng: chính quyền cơ sở phải lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công vụ. Trung tâm Hành chính công cấp xã phải là nơi phục vụ đúng nghĩa - nơi người dân cảm nhận được sự tử tế, minh bạch và chuyên nghiệp. Mỗi cán bộ, công chức tiếp nhận hồ sơ cần hiểu rằng: một thái độ thân thiện, một lời giải thích rõ ràng, một quy trình gọn nhẹ - đôi khi quý giá hơn rất nhiều những khẩu hiệu treo cao.

Bên cạnh phục vụ người dân, cần đặc biệt quan tâm đến việc đồng hành cùng doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh. Địa phương không thể phát triển nếu doanh nghiệp không thuận lợi. Từng giờ chậm trễ trong xử lý hồ sơ, thủ tục thuộc các lĩnh vực đầu tư, đất đai, xây dựng là từng cơ hội đầu tư, phát triển bị bỏ lỡ. Chính quyền cấp xã - nơi cấp phép, xác nhận, tổ chức mặt bằng cần phải trở thành người bạn đồng hành với người dân, doanh nghiệp, là nơi tạo điều kiện chứ không gây khó dễ.

Mắt xích cơ sở quyết định chuyển động toàn hệ thống

Trong mô hình hai cấp, xã không còn là nơi “báo cáo lên - chờ chỉ đạo xuống”. Xã là nơi phát hiện vấn đề sớm nhất, tiếp xúc với dân thường xuyên nhất và cũng là nơi chịu trách nhiệm đầu tiên. Vì vậy, mong các đồng chí Chủ tịch xã, phường không đợi hướng dẫn mới làm, không để việc ùn tắc mới báo cáo, không chờ dân bức xúc mới cải tiến. Chúng ta phải chủ động trước một bước, linh hoạt trước một nhịp và chịu trách nhiệm đến cùng. Một mắt xích cơ sở lỏng lẻo có thể làm chậm cả bộ máy hành chính. Ngược lại, từng xã, từng phường năng động, kỷ cương, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm sẽ giúp cả hệ thống vận hành đồng bộ, hiệu quả và bền vững.

Hành động hôm nay - kiến tạo niềm tin ngày mai

Tỉnh đánh gia cao tinh thần trách nhiệm, xung phong nhận nhiệm vụ tại cơ sở còn gặp nhiều khó khăn của một số đồng chí. Đây chính là những hạt nhân chính trị quan trọng, giúp giữ vững tổ chức Đảng, điều hành hiệu quả chính quyền cấp xã từ những ngày đầu hợp nhất. Tin tưởng và kỳ vọng rằng, chính trong hoàn cảnh khó khăn, bản lĩnh chính trị vững vàng và tinh thần phụng sự của cán bộ cơ sở sẽ được thể hiện rõ nhất, góp phần xây dựng khối đoàn kết, thống nhất cao trong thực hiện nhiệm vụ.

Thời cơ đã trao tay. Trách nhiệm đã được xác định rõ ràng. Dưới sự lãnh đạo của Đảng, sự chỉ đạo quyết liệt của Tổng Bí thư Tô Lâm, của Tỉnh ủy Cao Bằng - đứng đầu là đồng chí Bí thư Quản Minh Cường, cùng với tinh thần chủ động, đổi mới, chuyển đổi số toàn diện từ cơ sở, quê hương cội nguồn cách mạng Cao Bằng sẽ kiến tạo một chính quyền mới - hiện đại, hiệu quả, công khai, bứt phá, phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết.